社長や経営者の人事方針が、上手く反映していない組織があります。社長は従業員の質を上げ、サービスの質の向上を図り、愛顧客化を図り、経営を安定させたい。然しながら人事担当者は、人は充足しているので採用する必要はない。目先の数だけにとらわれ、長期的な質的向上を人事の課題としていない為ではないかと思われます。

さらに深堀しますと、社長の人事方針（上流）が、人事担当者（下流）へ伝わっていない為に生じた事象でもあります。上流は下流へ伝え、下流は上流の声を聴くことが重要です。